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vous avez un litige ? l'ufc que choisir vos propose toute une palette de solutions pour y répondre, en ligne depuis chez vous ou en vous rendant dans l'une de nos associations locales. découvrez nos solutions pour vos litiges nos actions l'ufc-que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. découvrez ce que l'ufc-que choisir fait pour vous. présentation de l’ufc-que choisir produits au rappel accueil billets du président thÈmes alimentation (15) argent assurance (9) auto (2) commerce (6) droits justice (21) environnement energie (29) high-tech (29) immobilier logement (4) loisirs - tourisme (4) santé bien-être (22) services vie sociale (1) transport (5) billets du président tous les billets du président alain bazot, président de l'ufc que choisir, réagit à l'actualité consumériste et vous informe. partager sur facebook partager sur twitter> partager sur google plus partager par mail imprimer l’article agrandir/réduire le texte 139 billets du président 1 2 3 4 billet du président reste à charge o • le début d'une coûteuse reculade ? publié le : 06/06/2018 la réforme qui agite le monde de la santé depuis un an touche au but : les annonces sur le dispositif de « reste à charge 0 » (rac 0) sur l’optique et les audioprothèses sont attendues pour la mi-juin, alors que vient d’être signée une nouvelle convention entre l’assurance maladie, les … billet du président projet de loi agriculture et alimentation • la grande (dés)illusion ! publié le : 02/06/2018 a l’issue de l’examen par les députés du projet de loi agriculture et alimentation, la moutarde me monte au nez en voyant se confirmer mes craintes initiales que les agapes des etats généraux de l’alimentation n’aient été qu’une mascarade pour faire avaler des hausses de prix aux consommateurs sans … billet du président energie • les litiges au rapport ! publié le : 31/05/2018 voilà un rapport d’activité qui ne saurait passer inaperçu tant il est riche d’enseignements sur les dysfonctionnements actuels du marché de l’énergie et la nécessité pour les pouvoirs publics d’intervenir rapidement pour éviter une aggravation de la situation… billet du président glyphosate • union des ong pour le respect de la parole donnée publié le : 22/05/2018 l’annonce en novembre dernier d’emmanuel macron d’interdire sous 3 ans en france l’utilisation du glyphosate avait fait grand bruit… 6 mois plus tard, les mots semblent s’être répandus dans la nature comme le dangereux herbicide. billet du président suppression du tarif réglementé • attention danger ! publié le : 17/05/2018 après la disparition programmée du tarif réglementé de gaz, suite à la décision du conseil d’etat de l’été dernier que le gouvernement devrait concrétiser dans le cadre de la loi pacte, allons-nous également prochainement assister au triste enterrement du tarif réglementé de l’électricité ? … plan de rénovation énergétique • vers des actions performantes ? publié le : 03/05/2018 a chaque gouvernement son plan quinquennal pour la rénovation énergétique… le gouvernement d’edouard philippe n’échappe pas à la règle puisque les ministres de la transition écologique et solidaire et de la cohésion des territoires se sont pliés, comme leurs prédécesseurs, à l’exercice… … economie circulaire • peu de déchets dans la feuille de route publié le : 26/04/2018 inciter à penser une production durable de la conception jusqu’à la fin de vie du produit et mieux orienter le choix des consommateurs vers la durabilité, tel est l’objectif affiché par la feuille de route gouvernementale pour l’économie circulaire, composée de pas moins de 50 mesures. … l'europe des consommateurs est-elle en train d'émerger ? publié le : 16/04/2018 a un mois près, l'annonce aurait été parfaite pour la journée mondiale des droits des consommateurs.... transparence des études scientifiques en matière de sécurité alimentaire, et new deal pour les consommateurs, la commission européenne a publié mercredi 11 avril, un corpus de propositions qui … c'est le printemps • consommez au naturel publié le : 12/04/2018 même si cela ne se voit pas tant que cela, le printemps est bien là… a cette occasion, les associations locales se mobilisent pour faire pousser la consommation responsable. données personnelles • entre les risques et les opportunités, les consommateurs ! publié le : 09/04/2018 après les dires, les actes ! trois mois après le colloque « la donnée au cœur de nos modes de consommation : opportunités et risques » organisé par l’ufc-que choisir à l’assemblée nationale, qui avait suscité de très nombreuses réactions positives des participants, je me réjouis de la publication … justice de proximité • mort sur ordonnances publié le : 30/03/2018 si la grève des cheminots occupe la scène médiatique, il est en une, concomitante, sur laquelle les projecteurs ne sont pas autant braqués et pourtant… des dizaines de barreaux se sont mis en grève, notamment aujourd’hui, scandant « justice morte », organisant des obsèques de la justice devant les … sfr • une nouvelle tactique dévoilée publié le : 29/03/2018 depuis quelques jours sfr communique sur les prochaines évolutions de ses offres et contenus, dont les conditions d’accès à la très prisée ligue des champions. les consommateurs doivent-ils s’en satisfaire ? seuil de revente à perte • enfumage ? de quel enfumage parlez-vous ? publié le : 26/03/2018 le débat sur le relèvement du seuil de revente à perte (srp) vient de rebondir, à l’occasion de l’annonce de la date d’examen par l’assemblée nationale (à partir du 22 mai). dans une interview au journal l’opinion du jour, le ministre de l’agriculture, stéphane travert, tente de minimiser les … pétition linky • votre mobilisation fait réagir ! publié le : 21/03/2018 avec un démarrage à 100 000 volts (les 100 000 signataires ayant été atteints en moins de 48 h, les 150 000 en quelques jours), notre pétition « linky : refusons de payer pour enedis » n’est pas passée inaperçue. subvention des terminaux mobiles • vous avez dit « crédit » ? publié le : 14/03/2018 si, en amour, la durée a du bon, en termes de forfaits mobiles, elle constitue surtout un repoussoir. la bague au doigt, pourquoi pas, les pieds et poings liés, sûrement pas ! tf1, canal+, free, orange • merci à vous de rester les seuls dindons de votre farce ! publié le : 07/03/2018 le conflit opposant tf1 et certains fournisseurs d’accès à internet a pris une nouvelle tournure avec la coupure des flux de tf1 sur les services distribués par canal+, pour le coup lui aussi éditeur de chaînes et donc concurrent direct de tf1. on annonce également désormais une coupure imminente … publicité pour les médicaments • a quand son interdiction ? publié le : 26/02/2018 alors que l’ufc-que choisir épingle dans son numéro de mars les médicaments pour enfants, inutiles ou dangereux, je saisis l’occasion pour revenir sur un bon moyen de limiter la surconsommation française de médicaments : l’encadrement de la publicité. garantie légale de conformité • l’europe va-t-elle rendre obsolète l’avancée de la loi hamon ? publié le : 21/02/2018 a peine deux ans après l’entrée en vigueur de la disposition de la loi hamon étendant à 2 ans le délai de présomption de non-conformité, rendant ainsi pleinement effective la durée légale de garantie des biens, l’europe va-t-elle revenir sur cette avancée majeure ? plus qu’une inquiétude, c’est la … fin du géoblocage • bientôt un véritable marché unique en ligne publié le : 19/02/2018 enfin !!!!! le 6 février dernier, les eurodéputés ont voté, à une écrasante majorité (557 voix pour et 89 contre), en faveur d’une nouvelle réglementation communautaire concernant les achats en ligne. alors que l’e-commerce occupe une place de plus en plus importante dans le quotidien des … pas de flouze, pas de flux… • des consommateurs floués ! publié le : 13/02/2018 il y a des anniversaires qu’il est préférable de ne pas souhaiter. il y a près d’un an déjà, je m’étais ici-même ému de la situation concernant les relations entre fournisseurs d’accès à internet (fai) et chaînes de télévision au regard des dérives à attendre. l’actualité de ces derniers jours n’a … seuil de revente à perte • le gouvernement chiffre jusqu’à 5 milliards d’euros d’inflation publié le : 05/02/2018 Ça y est le voile est levé : l’augmentation du seuil de revente à perte (srp) coûtera jusqu’à 5 milliards d’euros aux consommateurs en deux ans. l’étude d’impact du projet de loi sur les relations commerciales dans le secteur agricole et alimentaire, sortie en fin de semaine dernière, conforte ainsi … adresse aux professionnels de l’optique-lunetterie publié le : 31/01/2018 la mise en ligne par l’ufc-que choisir de son comparateur de devis optique (https://www.quechoisir.org/comparateur-optique-n47248/) a été vue d’un mauvais œil par une partie de la profession des opticiens. certains d’entre eux ont ainsi orchestré une kabbale à notre encontre sur internet, notamment … sncf • des résolutions 2018 en faveur des usagers publié le : 23/01/2018 face au bilan peu reluisant de l’année passée, la sncf semble avoir pris de bonnes résolutions pour 2018. À elle de les tenir ! lactalis • vous avez dit indemnisation ? publié le : 18/01/2018 face à la consternation et aux critiques quant à la conférence de presse lunaire organisée par lactalis jeudi dernier, à la pression des consommateurs et des victimes, le pdg de lactalis est sorti de sa légendaire claustration, en publiant une interview dans le journal du dimanche…. 2018 • le bon score publié le : 09/01/2018 2017, année de consécration par le gouvernement du nutriscore, cette information compréhensible par tous les consommateurs sur la qualité nutritionnelle des produits de l’industrie alimentaire. un pas salutaire vers une meilleure maitrise de nos choix dans l’alimentation obtenu de haute lutte, … données personnelles • un colloque pour donner de la voix sur un sujet majeur ! publié le : 20/12/2017 jeudi dernier, 14 décembre, l’ufc-que choisir organisait à l’assemblée nationale un colloque sur les données personnelles, sujet d’intérêt mais aussi de préoccupation majeur pour les consommateurs… en effet, si les professionnels ont toujours sollicité et utilisé nos données personnelles (cartes de … déserts médicaux • une proposition de loi pour soigner un des maux de l’accès aux soins publié le : 14/12/2017 alors que le plan de lutte contre les déserts médicaux annoncé par le gouvernement m’avait laissé perplexe, l’espoir renaît à la lecture d’une proposition de loi qui vient d’être déposée à l’assemblée nationale, et qui soutient la mise en place du conventionnement sélectif pour les médecins. le … jouets connectés • quand le père noël se transforme en mouchard publié le : 07/12/2017 quoi de plus inoffensif qu’un jouet ? c’est certainement ce que se disent beaucoup de parents au moment de choisir les cadeaux de leurs progénitures. pourtant, faisant suite à notre saisine de l’année dernière, la cnil vient de confirmer que les jouets de nos chères têtes blondes pouvaient parfois … interpellation de l’arjel sur les jeux vidéo • le pari gagnant de l’ufc-que choisir publié le : 29/11/2017 comme l’annonçait la semaine dernière l’ufc-que choisir dans sa communication consacrée aux dérives constatées dans l’univers des jeux vidéo, j’ai envoyé un courrier au président de l’autorité de régulation des jeux en ligne (arjel), monsieur charles coppolani, pour, sinon l’alerter sur ces dérives, … surtaxe sur les grandes entreprises • aux mutuelles de montrer l’exemple publié le : 20/11/2017 c’est une étrange et dissonante petite musique qui commence à se faire entendre, en marge de la polémique sur l’annulation par le conseil constitutionnel de la taxe sur les dividendes, et son remplacement par un relèvement temporaire de l’impôt sur les sociétés. les mutualistes affirment que, touché … privacy shield • le glaive de la justice sera-t-il salutaire ? publié le : 15/11/2017 après 11 mois d’opposition farouche de la commission européenne à la demande d’intervention de l’ufc-que choisir dans la procédure tendant à l’annulation du « privacy shield » (« bouclier de protection vie privée »), accord transatlantique encadrant le transfert de données personnelles vers les … assurance emprunteur • encore un nouvel obstacle des banques publié le : 09/11/2017 après avoir obtenu de haute lutte, contre le lobby des banques, l’inscription dans la loi de la possibilité pour tous les assurés emprunteurs de résilier annuellement leur assurance de prêt, l’ufc-que choisir se mobilise pour contrer le nouvel assaut du lobby bancaire, sur le terrain juridique cette … rénovation énergétique • va-t-on enfin boucher les trous de nos passoires thermiques ? publié le : 30/10/2017 « les passoires thermiques […] doivent être éradiquées dans les dix ans à venir » avait déclaré le ministre d’etat lors de l’annonce de son plan climat en juillet dernier. nicolas hulot envisagerait aujourd’hui plusieurs mesures afin d’accélérer la rénovation énergétique des logements individuels … plateformes en ligne • les contours flous de la transparence publié le : 24/10/2017 il y a un près d’un an, la loi pour une république numérique venait définir le concept d’opérateurs de plateformes et leur imposait un principe de loyauté. par un décret, le gouvernement vient de préciser ces notions en imposant de nouvelles obligations à ces acteurs. ces mesures permettront-elles … plan de lutte contre les déserts médicaux • une ordonnance pour soulager, mais pas guérir publié le : 16/10/2017 même s’il comprend une série de mesures allant dans un sens utile, difficile d’être enthousiaste à la lecture du plan de renforcement de l’accès territorial aux soins annoncé vendredi par le premier ministre et la ministre de la santé. relèvement du seuil de revente à perte • comment le cadeau à la grande distribution annoncé par emmanuel macron reviendra-t-il aux agriculteurs ? publié le : 12/10/2017 le président de la république a annoncé hier les premières orientations qu’il souhaite donner au modèle agricole et alimentaire français, à mi-parcours des etats généraux de l’alimentation. j’avais craint à leur ouverture que ces etats généraux ne soient qu’un prétexte pour faire avaler aux … etude internet fixe • haut débit de réactions ! publié le : 06/10/2017 après les réactions de responsables d’orange, ou encore de divers « experts », à propos de l’étude de l’ufc-que choisir consacrée à l’internet fixe publiée la semaine dernière, je ne peux manquer de regretter un nouvel effet néfaste de la fracture numérique : l’impossibilité technique pour certains … fracture sanitaire • la cour des comptes prône nos remèdes ! publié le : 23/09/2017 très attendue, chaque année mais encore plus en début de mandature à l’heure des bilans, la cour des comptes a remis cette semaine au parlement et au gouvernement son rapport annuel sur la sécurité sociale. ceta • une balance risques / bénéfices déficitaire pour les consommateurs publié le : 21/09/2017 promesse du candidat emmanuel macron pendant sa campagne, la commission d’évaluation de l’impact du ceta sur l’environnement, le climat et la santé a rendu ses conclusions, loin de la complaisance habituelle et de la surenchère à laquelle on nous avait habitués quant aux vertus de ces accords … ouverture à la concurrence des ter • une loi sur les rails publié le : 12/09/2017 deux sénateurs (hervé maurey et louis nègre) ont déposé la semaine dernière une proposition de loi, visant à poser le cadre de l’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire de voyageurs, et en particulier des trains régionaux (ter). 139 billets du président 1 2 3 4 rechercher sur le site lancer la recherche s’abonner au site internet s’abonner aux magazines commander une parution, un livre qui sommes-nous ? 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